Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet99

Chính sách này giải thích rõ pet99 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pet99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pet99 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ. Thông tin thanh toán không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần lưu trữ theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của pet99. Nêu rõ loại yêu cầu và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Kênh này hoạt động liên tục và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pet99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền do cổng thanh toán trả về. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn quay lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ pet99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.